Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Мениджър на казино
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Мениджър на казино, който да ръководи и координира ежедневната дейност на нашето казино. Идеалният кандидат ще има опит в управлението на екипи, отлични комуникационни умения и задълбочено разбиране на хазартната индустрия. Мениджърът на казиното ще бъде отговорен за осигуряване на високо ниво на обслужване на клиентите, спазване на всички законови и регулаторни изисквания, както и за постигане на финансовите цели на обекта.
Основните задължения включват управление на персонала, включително подбор, обучение и оценка на служителите, както и създаване на графици и контрол на работното време. Мениджърът ще следи за спазването на вътрешните политики и процедури, ще анализира финансовите резултати и ще предлага стратегии за подобрение. Освен това, ще работи в тясно сътрудничество с маркетинговия екип за организиране на промоции и събития, които да привлекат нови клиенти и да задържат настоящите.
Кандидатът трябва да има способност да взема бързи и ефективни решения в динамична среда, да умее да управлява конфликти и да поддържа високи стандарти за обслужване. Задължително е доброто познаване на законодателството, свързано с хазартната дейност, както и опит в работа с контролни органи.
Тази позиция предлага възможност за професионално развитие в стабилна и динамична среда, с конкурентно възнаграждение и бонусна система, обвързана с резултатите. Ако сте мотивиран лидер с опит в хазартната индустрия и търсите ново предизвикателство, ще се радваме да се присъедините към нашия екип.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление на ежедневната дейност на казиното
- Контрол на персонала и съставяне на графици
- Осигуряване на високо ниво на обслужване на клиентите
- Спазване на законови и регулаторни изисквания
- Анализ на финансови резултати и изготвяне на отчети
- Организиране на маркетингови кампании и събития
- Обучение и развитие на служителите
- Управление на конфликти и оплаквания от клиенти
- Контрол на сигурността и безопасността в казиното
- Комуникация с доставчици и външни партньори
Изисквания
Text copied to clipboard!- Минимум 3 години опит в управлението на казино или подобна позиция
- Отлични лидерски и организационни умения
- Добро познаване на хазартното законодателство
- Умения за работа под напрежение и вземане на решения
- Отлични комуникационни и междуличностни умения
- Владеене на английски език; други езици са предимство
- Опит в работа с POS системи и софтуер за управление
- Готовност за работа на смени, включително нощни и уикенди
- Силна ориентация към клиента и резултатите
- Сертификати или обучение в сферата на хазарта са предимство
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на казино или подобно заведение?
- Как се справяте с конфликти между служители или с клиенти?
- Какви стратегии използвате за повишаване на клиентската удовлетвореност?
- Какви мерки предприемате за спазване на законовите изисквания?
- Какви са вашите методи за обучение и мотивация на персонала?
- Какви технологии и софтуер сте използвали в предишни позиции?
- Какви са вашите очаквания относно работното време и смени?
- Как бихте реагирали при съмнение за измама или нарушение в казиното?
- Какви маркетингови инициативи сте реализирали досега?
- Какво ви мотивира да работите в хазартната индустрия?
